恶意退货什么意思

恶意退货指非出于正常消费目的而退货。依据《消费者权益保护法》，买家有七天无理由退货权，但若恶意退货谋取利益，如“买新退旧”，则涉嫌诈骗。不及时处理可能导致店家权益受损，影响正常经营。
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处理恶意退货，可协商、拒绝或报警。对于疑似恶意退货，先与买家沟通协商；若确认恶意，可拒绝退货并说明理由；若涉及诈骗，应立即报警处理。
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恶意退货需应对。操作如下：1. 收到退货先检查，确认是否恶意；2. 若是，与买家沟通，说明不接受恶意退货；3. 沟通无果，拒绝退货申请，并保留证据；4. 若涉嫌诈骗，报警并提交证据给警方。